Case Study

Automatización de operaciones para una PYME en Madrid: -42% en tiempo administrativo

Publicado: 11 febrero 2026

Una empresa de servicios profesionales en Madrid estaba creciendo, pero su equipo seguía operando con procesos manuales. El negocio vendía bien, pero cada nuevo cliente añadía más carga interna. Entramos para ordenar operaciones sin inflar estructura.

Reto de negocio

• Back-office gestionado con hojas de cálculo, correos y validaciones manuales.
• Facturación y seguimiento comercial desconectados, con errores en traspasos.
• Demasiado tiempo en tareas repetitivas (estado de proyectos, recordatorios, reportes).
• Dirección sin una vista clara del rendimiento operativo semana a semana.

Solución implementada

• Plataforma interna a medida para centralizar operaciones comerciales y de entrega.
• Automatizaciones para estados de proyecto, avisos internos y handoff entre equipos.
• Integración de CRM, facturación y panel ejecutivo con datos unificados.
• Flujo de trabajo con trazabilidad para reducir errores y acelerar decisiones.

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Impacto

En 10 semanas, el equipo redujo en un 42% el tiempo administrativo, acortó ciclos internos y ganó visibilidad diaria de operaciones. Resultado práctico: más foco en clientes y menos fricción interna.

Preguntas frecuentes